前言
社群這個(gè)詞想必大家都應(yīng)該不陌生了，社群這個(gè)說(shuō)法已經(jīng)存在很多年了，為什么社群那么重要呢？或者可以這樣說(shuō)，社群營(yíng)銷為什么重要？主要原因是流量問(wèn)題。流量是市場(chǎng)，無(wú)論是企業(yè)家、品牌商、實(shí)體老板、創(chuàng)業(yè)者、面對(duì)流量都有著三個(gè)痛點(diǎn)：
第一，流量少，第二，流量貴，第三，流量陷阱。從2015年開始，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利逐漸消失，到現(xiàn)在的2020年，流量已經(jīng)成為稀有資源，稀有背后帶來(lái)的肯定是新的風(fēng)口和商機(jī)。
社群營(yíng)銷的法則
有很多人不清楚社群營(yíng)銷意義是什么 ，但都認(rèn)為是好好學(xué)習(xí)和研究的方向 ，知道學(xué)習(xí)各種社群營(yíng)銷的課程 ，參加各種實(shí)操訓(xùn)練營(yíng) ，但是學(xué)了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有什么用， 在社群里學(xué)不了社群，這就是一個(gè)痛點(diǎn)，就是解決流量轉(zhuǎn)化難、成交難、裂變難，所以社群出現(xiàn)了。
九度網(wǎng)論點(diǎn)：只有跳出社群，才能真正把握社群營(yíng)銷的核心?，F(xiàn)在回到我們今天的主題，來(lái)談?wù)勥@個(gè)社群運(yùn)營(yíng)的六大法則。
一、打造個(gè)人品牌
什么是個(gè)人品牌？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是向別人傳達(dá)你很牛逼、厲害的感覺(jué)。讓陌生人看到你這么厲害，這么牛逼，你是怎么做到的？怎樣才能找到你？你能不能教我？所以，你缺乏流量嗎？缺乏轉(zhuǎn)化嗎？缺乏成交率嗎？不，你其實(shí)缺乏的是生產(chǎn)牛逼感覺(jué)的能力。
這牛逼的感覺(jué)是怎么來(lái)的？只有建立個(gè)人品牌才能實(shí)現(xiàn)。這就是為什么很多人做社群的時(shí)候一開始很火，后面就開始走下坡路，根本原因是不能持續(xù)地生產(chǎn)和傳達(dá)你的牛逼感，要么沒(méi)有了學(xué)習(xí)的價(jià)值要么直接就是過(guò)時(shí)被淘汰。運(yùn)營(yíng)社群的不二法門，就是持續(xù)地傳遞和輸出。
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二、共同的價(jià)值觀
有沒(méi)有考慮為什么你建立的社群，為什么是死水？什么不活躍？
現(xiàn)在，讓我們回顧一下。如果幾十年沒(méi)見過(guò)的朋友和老同學(xué)來(lái)見面的話，你認(rèn)為有什么話題可以說(shuō)很久呢嗎？幾乎沒(méi)有。多年過(guò)去了，你們所處的環(huán)境和經(jīng)歷完全不同，沒(méi)有共同的喜好，話題也不同，那怎么會(huì)有好的溝通和交流呢？
社群的表現(xiàn)形式是人以類聚，物以群分，只有愛好相同，有共同話題的人，三觀一致，認(rèn)可彼此的價(jià)值，才能持續(xù)的交流。
因此，運(yùn)營(yíng)社群也是這樣的道理，必須相互認(rèn)可，有共同價(jià)值觀的人聚集在一起，大家為了確信的目標(biāo)而努力，最后達(dá)成目標(biāo)，這樣才被稱之為社群。
三、產(chǎn)品場(chǎng)景化的塑造
形成社群運(yùn)營(yíng)的目的是什么？是為了提高成交率，完成銷售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)賺錢、持續(xù)利益的目的。
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那么，這些從哪來(lái)的呢？一定是產(chǎn)品，沒(méi)有產(chǎn)品的后端供應(yīng)的社群是做不長(zhǎng)久的。那么，如何提高產(chǎn)品的成交率呢？建了一個(gè)社群，然后覺(jué)得時(shí)間到了，做活動(dòng)，開始賣了嗎？
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如果你這么想，成交率肯定不高。我告訴大家，好產(chǎn)品都是場(chǎng)景下的產(chǎn)品，沒(méi)有絕對(duì)的剛需和必要性，只有場(chǎng)景下的需求匹配。
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如果想在社群解決成交轉(zhuǎn)換的問(wèn)題，從場(chǎng)景開始入手是最容易突破。
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那么我們?cè)撛趺崔k呢？給大家一個(gè)方向。在某個(gè)場(chǎng)景下，消費(fèi)者不會(huì)把價(jià)格和品牌等作為首要的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)，而是以某種氛圍、價(jià)值、榮譽(yù)、面子、認(rèn)可、生活方式、理念為基準(zhǔn)。此時(shí)，只要體驗(yàn)做好，就能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化了。
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四、持續(xù)的運(yùn)營(yíng)
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持續(xù)，這兩個(gè)字很重要，比持續(xù)更重要的是持續(xù)運(yùn)營(yíng)。
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為什么有的人運(yùn)營(yíng)得好，有的人運(yùn)營(yíng)得一般，這里是需要長(zhǎng)期的積累和技術(shù)。
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例如，收集素材、照片、文字資料需要長(zhǎng)期鍛煉，制作的東西才有效率和效果。
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只有持續(xù)的原始輸出和有價(jià)值的內(nèi)容才是形成社群影響的驅(qū)動(dòng)力。只有堅(jiān)持，堅(jiān)持，堅(jiān)持。重要的事情，說(shuō)三遍。持續(xù)運(yùn)營(yíng)是你的企策劃，創(chuàng)意和優(yōu)化，了解平臺(tái)用戶喜歡什么，平時(shí)需要耐心觀察，收集平臺(tái)數(shù)據(jù)。
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例如，我現(xiàn)在發(fā)表文章，在后臺(tái)看我最近發(fā)表的文章，看到閱讀量、推薦量下降，我知道這樣的文章風(fēng)格不受用戶歡迎，我需要結(jié)合熱點(diǎn)，看閱讀量高的文章是怎么寫的，必須不斷的持續(xù)完善自己。
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五、轉(zhuǎn)換和裂變
這是社群運(yùn)營(yíng)的重要關(guān)鍵，如果我們做社群的的最終目的是為了賺錢，轉(zhuǎn)換和分裂會(huì)直接影響你能賺多少錢。
如果前面我們的基礎(chǔ)都打好了，已經(jīng)有了基礎(chǔ)的流量和社群活躍度，那現(xiàn)在必須要進(jìn)行復(fù)制和分裂，提高轉(zhuǎn)化率。
那么，如何裂變呢？一個(gè)個(gè)去找用戶嗎？那么太難了。
首先尋找B端客戶(種子用戶)，通過(guò)服務(wù)和賦能，提供系統(tǒng)化的工具和方法，迅速轉(zhuǎn)換流量，這就是我們常說(shuō)的復(fù)制和裂變。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是用系統(tǒng)促進(jìn)對(duì) B 端的賦能，再通過(guò) B 端服務(wù) C 端，進(jìn)行裂變。
社群營(yíng)銷有兩種方法可以實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)換的目的
一，從C端(個(gè)人用戶、消費(fèi)者)開始，這是從10年前就開始有人這樣做了，從廣告、代言、渠道、帶動(dòng)消費(fèi)者，這需要很多時(shí)間和資金，對(duì)于一般的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是無(wú)法忍受的。
二，是從B端(商家、企業(yè))開始，這是現(xiàn)在最有效的方法。
為什么呢？因?yàn)樽層匈Y源的商家和企業(yè)行動(dòng)，會(huì)更加正確，效率也更高，1+1>2的效果。
能做到社群的裂變，能量真的很大，但這對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)要求也很高，至少要了解很多網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和社群運(yùn)營(yíng)的專業(yè)能力。
轉(zhuǎn)換和裂變的方法可以通過(guò)自愿共享和分銷進(jìn)行利益綁定的方式，例如，頭條文章、問(wèn)答、微視頻等，再到專欄，還有商城，所以說(shuō)，頭條是很優(yōu)質(zhì)的流量入口。
六、社群管理
最后一條法則是社群管理。社群管理強(qiáng)調(diào)整體性，重要的是系統(tǒng)和平臺(tái)的構(gòu)建、模式、分配機(jī)制、如何分配利潤(rùn)、完善社群內(nèi)的各種制度。
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簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，主要可以這樣細(xì)分管理。例如：
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1.制定有效的社群規(guī)則和制度。(群定位，群用戶清晰)
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2.負(fù)責(zé)人管理(群管理員、活動(dòng)時(shí)安排主持人、嘉賓)
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3.每天早上的資訊播報(bào)
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4.組合和安排線下活動(dòng)
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但是，現(xiàn)在每個(gè)人都有很多群。這么多群在一起，群過(guò)多就不能細(xì)分化的管理和運(yùn)營(yíng)，社群成員過(guò)多，管理復(fù)雜，難易高，精力有限的問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致社群成員流失，不活躍的問(wèn)題，長(zhǎng)期以來(lái)肯定會(huì)對(duì)社群產(chǎn)生不良影響。
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因此，有一種高維度管理社群的方法，那就是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理。真正的管理不需要管理，讓每個(gè)社群的人自愿共同管理和維護(hù)社群。
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